Федеральная торговая комиссия: наклейки с надписью «Гарантия аннулируется при удалении» незаконны

На этой неделе Федеральная торговая комиссия США (FTC) разослала письма шести крупным компаниям, содержавшие предупреждения о том, что использование наклеек с надписью «гарантия аннулируется в случае удаления» или наклеек с аналогичной формулировкой на их продукции является незаконным.

В Федеральной торговой комиссии заявили, что шесть компаний продают автомобили, сотовые устройства и системы видеоигр — во всех отраслях промышленности, где такая практика широко распространена.

Но помимо использования наклеек с надписью «Гарантия аннулируется при удалении», письма также предостерегают компании от принуждения клиентов к использованию запасных частей или услуг по ремонту, предоставляемых определенными компаниями для пользователей, чтобы сохранить свои гарантии в неприкосновенности.

Другими словами, Федеральная торговая комиссия официально продемонстрировала свою поддержку движению «Право на ремонт», которое становится популярным в США и Европе.

«Положения, которые привязывают гарантийное покрытие к использованию определенных продуктов или услуг, вредят как потребителям, которые платят за них больше, так и малым предприятиям, предлагающим конкурирующие продукты и услуги», — сказал Томас Б. Пал, исполняющий обязанности директора Бюро по защите прав потребителей FTC. Защита.

Федеральная торговая комиссия заявляет, что такая практика является незаконной в соответствии с Законом о гарантиях Магнусона-Мосса, законом, который регулирует гарантии на потребительские товары и который гласит, что ни одна компания не может налагать ограничения на способ, которым пользователи выбирают ремонт своей продукции.

Закон гласит, что компании не могут заставлять пользователей использовать только определенные типы запасных частей (по астрономическим ценам), сдавать продукцию для ремонта только в определенные ремонтные мастерские или не могут наклеивать на продукцию наклейки с защитой от несанкционированного доступа, чтобы пользователи не могли ремонтируют свою продукцию.

За последние два десятилетия компании в США игнорировали этот закон и блокировали продукты и методы ремонта, используя «аннулирование гарантии» в качестве наказания для тех пользователей, которые вносят изменения в продукты или осмеливаются найти более дешевые или быстрые способы ремонта. продукты.

Федеральная торговая комиссия утверждает, что это незаконно. Комиссия планирует проверить шесть компаний, которым она отправила письма, через 30 дней и посмотреть, отказались ли они от своей нынешней практики, пригрозив судебным иском, если они этого не сделают.

FTC также опубликовала на своем веб-сайте объявление об отправке этих шести писем в качестве предупреждения для других компаний, занимающихся аналогичной практикой, сигнализируя об изменении своего подхода и обеспечения соблюдения практики ремонта продукции с этого момента.

Изображение предоставлено: Эндрю Косанд

Amazon согласился на штраф в 25 миллионов долларов за нарушение конфиденциальности детей с помощью Alexa

Новые вредоносные атаки HiatusRAT нацелены на Министерство обороны США

Подрядчик правительства США Serco раскрывает утечку данных после атак MoveIT

США готовят знак Cyber ​​Trust Mark для более безопасных интеллектуальных устройств

Банда киберпреступников FIN8 проникла в американские организации с помощью нового вредоносного ПО Sardonic